Devolução de Produtos

Nós da Kaiut Yoga queremos garantir a sua completa satisfação com nossos produtos. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções de acordo com os termos abaixo.

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Prazo para Devolução

Nós queremos garantir a sua completa SATISFAÇÃO com nossos produtos e, por isso, nosso prazo para devolução é ESTENDIDO. Dessa forma, você não precisa se preocupar caso o produto não esteja de acordo com sua expectativa. Aceitamos DEVOLUÇÕES por qualquer motivo em até 30 dias corridos após o recebimento do seu pedido. 

 

Condições do Produto

O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, com todas as etiquetas originais e sem sinais de uso. AS PEÇAS só serão aceitas se devolvidas:

- COM A ETIQUETA DA MARCA;

- NÃO LAVADAS NEM USADAS, SEM ODORES NEM MANCHAS E SEM ALTERAÇÕES FEITAS PELO CLIENTE (EX.: AJUSTE DE COSTURA, ETC.);

- SEM RANHURAS NA SOLA (NO CASO DE SAPATOS);

- A DANFE (DOCUMENTO AUXILIAR DE NOTA FISCAL ELETRÔNICA) OU A CÓPIA DEVERÁ ACOMPANHAR O PRODUTO.

 

Processo de Devolução

Para dar início à sua SOLICITAÇÃO:

Preencha o formulário aqui

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ENVIO da peça:

• Para clientes de São Paulo / Capital: Envie os produtos para o endereço abaixo APENAS após a confirmação da nossa equipe de atendimento.

ATELIÊ KAIUT YOGA

Rua Joaquim Antunes, 246 - sala térrea casa 2 - CEP: 05415-000 

• Para clientes fora de São Paulo / Capital: Enviaremos um código de postagem gratuito para que a mercadoria seja enviada através dos correios.

 

Reembolso

Assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos que está em condições adequadas, iremos proceder com o reembolso. O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original ou, em caso de troca, será gerado um cupom para uma recompra.

 

Troca de Produtos

Informamos que a troca, seja de tamanho ou produto, não é realizada no momento de devolução. Por questões fiscais, a peça devolvida é recebida por nossa equipe e a nova é enviada posteriormente por motoboy ou correios. Para isso, é gerado um cupom no valor da peça para ser inserido durante a finalização do pedido. O pedido de troca pode ser acompanhado através do login em nosso site.

 

Produtos com Defeito

Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.

 

Contato

Para mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, ou se precisar de assistência, por favor entre em contato conosco através de:

Email: contato@kaiutyogasp.com.br

Telefone: 11 96909 2086

Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência de compra conosco seja excepcional.